Редакция от 25 сентября 2026 года

Общие условия выполнения работ и оказания услуг по разработке сайтов, веб-приложений и ботов

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Карпенко Владимир Александрович (ИНН 345404981150, ОГРНИП 326344300023236), далее — Исполнитель, устанавливает эти общие условия выполнения работ и оказания услуг (далее — Условия) для дееспособных физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее — Заказчик).

1.2. Офертой является Задание и (или) счёт Исполнителя, в которых указаны предмет, объём, стоимость и сроки работ и есть ссылка на Условия. Оплата счёта полностью или частично — акцепт оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта между сторонами заключён договор в письменной форме, состоящий из Задания, счёта и Условий в редакции, указанной в счёте, а если редакция не указана — действующей на дату выставления счёта (далее — Договор).

1.3. Договор — смешанный: он включает выполнение работ, оказание услуг и создание результатов интеллектуальной деятельности. К отношениям сторон применяются правила о подряде и о возмездном оказании услуг в соответствующих частях (п. 3 ст. 421 ГК РФ). Если Задание расходится с Условиями, действует Задание.

1.4. Стороны общаются через Telegram (со стороны Исполнителя — @VladimirNok) и электронную почту (со стороны Исполнителя — vladimir.karpenko.work@mail.ru). Сообщения в этих каналах имеют силу для согласования объёма работ, сроков, стоимости, правок и приёмки.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика выполняет работы и оказывает услуги по созданию, доработке и запуску цифрового продукта — лендинга, сайта, веб-приложения, бота для Telegram или MAX, автоматизации процессов с помощью нейросетей, — а Заказчик принимает и оплачивает их результат.

2.2. В работы могут входить: проектирование структуры и сценариев, дизайн интерфейса, вёрстка, разработка клиентской и серверной частей, формы и калькуляторы, интеграции с API, CRM, почтой и мессенджерами, подключение аналитики, публикация на хостинге или сервере, консультации.

2.3. Состав работ, этапы, стоимость и сроки конкретного проекта (далее — Задание) согласуются в переписке и указываются в счёте. Цены и сроки на сайте («от …») ориентировочные; окончательные условия определяет Задание.

2.4. Исполнитель не гарантирует коммерческого результата — количества заявок, продаж или прибыли: он зависит от продукта, рекламы, рынка и действий Заказчика.

3. Порядок работы

3.1. Работа идёт по этапам из Задания, обычно: разбор задачи, структура или прототип, дизайн и разработка, проверка, публикация и передача. Промежуточный результат Исполнитель показывает как рабочую версию по ссылке.

3.2. Заказчик вовремя предоставляет материалы (тексты, изображения, логотипы), доступы (домен, хостинг, аккаунты сервисов) и ответы на вопросы, нужные для работы. Если он их задерживает, срок выполнения сдвигается на время задержки и на разумный срок, нужный Исполнителю, чтобы возобновить работу с учётом текущей загрузки.

3.3. Правка — изменение результата, которое приводит его в соответствие с согласованным Заданием. Правки входят в стоимость. Изменение ранее согласованного решения, выбор другого варианта дизайна, новый контент, функция, сценарий, страница или интеграция правкой не являются: это дополнительная работа, её стоимость и сроки согласуются отдельно.

3.4. Замечания к этапу Заказчик присылает одним сводным списком.

3.5. Если Заказчик не отвечает на запросы Исполнителя больше 15 календарных дней, Исполнитель вправе приостановить проект. Работа возобновляется после получения нужных сведений в срок, который стороны согласуют заново.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость каждого этапа указывается в Задании и счёте.

4.2. Предоплата вносится только за первый этап, работа начинается после её поступления. Следующие этапы оплачиваются по мере сдачи — после передачи их результата Заказчику, в срок, указанный в счёте.

4.3. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам из счёта. Обязанность по оплате считается исполненной, когда деньги поступили на счёт Исполнителя.

4.4. Сторонние расходы — домен, хостинг, сервер, платные сервисы и API, лицензии на шрифты и изображения — оплачивает Заказчик отдельно, если в Задании не указано иное.

5. Сдача и приёмка

5.1. Результат этапа передаётся ссылкой на рабочую версию или публикацией на домене Заказчика. Исходный код и доступы передаются в порядке п. 6.1.

5.2. Заказчик проверяет результат этапа и в течение 5 рабочих дней принимает его или присылает мотивированные замечания. Если замечаний в этот срок нет, этап считается принятым. Приёмка, в том числе по истечении этого срока, не лишает Заказчика права заявить о скрытых недостатках в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.3. Замечания в пределах Задания Исполнитель устраняет без доплаты в разумный срок.

5.4. Гарантийный срок — 30 календарных дней с даты приёмки этапа или проекта. В этот срок Исполнитель без дополнительной оплаты устраняет ошибки. Ошибка — воспроизводимое несоответствие фактического поведения результата требованиям, прямо зафиксированным в Задании.

5.5. Ошибками не являются: пожелания Заказчика, изменение задачи или бизнес-логики и новые функции; изменение контента; сбои и изменения сторонних сервисов, внешних API, браузеров, операционных систем, хостинга и библиотек, в том числе Telegram и MAX; новые требования законодательства; последствия изменений, внесённых Заказчиком или третьими лицами; показатели конверсии, продаж и позиций в поисковых системах.

5.6. Гарантийный срок не ограничивает права Заказчика, которые по закону не могут быть ограничены договором.

5.7. После передачи результата его эксплуатацию, обновление программного обеспечения, резервное копирование, безопасность серверной инфраструктуры, продление домена, сертификатов, хостинга и сторонних сервисов обеспечивает Заказчик, если сопровождение не поручено Исполнителю отдельным соглашением.

5.8. Исполнитель не обязан хранить копию проекта дольше 60 календарных дней после его приёмки.

6. Права на результат

6.1. Исключительное право на код, дизайн и материалы, созданные Исполнителем специально для Заказчика по Договору, переходит к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты соответствующего результата, если иное прямо не предусмотрено Заданием. Вознаграждение за отчуждение права входит в стоимость работ. После полной оплаты Исполнитель передаёт исходный код и все доступы, созданные для проекта; до этого он вправе показывать результат только как рабочую версию.

6.2. Исключительные права на программные модули, библиотеки, шаблоны, компоненты, инструменты и иные решения, созданные Исполнителем до заключения Договора или разработанные как универсальные, а не исключительно для Заказчика, сохраняются за Исполнителем. Заказчик вправе использовать такие элементы в составе переданного результата любыми способами, в том числе изменять, развивать и сопровождать проект самостоятельно или с помощью третьих лиц, на весь срок действия исключительного права, на территории всего мира. Вознаграждение за это право входит в стоимость работ.

6.3. Отчуждение исключительного права на результат не ограничивает право Исполнителя использовать общие идеи, знания, навыки, методы, технические и алгоритмические подходы и универсальные компоненты, не содержащие конфиденциальной информации Заказчика.

6.4. Сторонние библиотеки, фреймворки, шрифты, изображения и сервисы используются по лицензиям их правообладателей; права на них к Заказчику не переходят.

6.5. Заказчик гарантирует, что у него есть права на материалы, которые он передаёт для проекта, и сам отвечает по претензиям третьих лиц к этим материалам.

6.6. Исполнитель вправе показывать проект в портфолио — скриншоты и описание работ без конфиденциальных сведений, — если Заказчик письменно не запретил это.

7. Ответственность

7.1. Стороны отвечают за неисполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не отвечает за сбои и изменения правил сторонних сервисов, регистраторов доменов и хостингов, а также за последствия изменений, внесённых в проект после его передачи Заказчиком или третьими лицами.

7.3. Исполнитель не гарантирует, что функции, зависящие от сторонних API, сервисов и моделей искусственного интеллекта, сохранятся после передачи результата при изменении их тарифов, лимитов, правил модерации или технических требований.

7.4. Ответы систем искусственного интеллекта могут содержать фактические неточности и должны проверяться Заказчиком. Исполнитель не гарантирует одинаковых ответов на повторные запросы, если иное прямо не предусмотрено Заданием.

7.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной за соответствующий этап.

7.6. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю предполагаемых доходов и данных, убытки от простоя бизнеса.

7.7. Ограничения ответственности из п. 7.5 и 7.6 применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не применяются к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ). В отношениях с Заказчиком-потребителем приоритет имеет законодательство о защите прав потребителей (раздел 10).

8. Отказ от договора и возврат

8.1. Заказчик может отказаться от Договора в любой момент. В этом случае расчёты производятся исходя из работ, выполненных и услуг, оказанных до получения Исполнителем уведомления об отказе, и документально подтверждённых расходов Исполнителя в порядке, установленном законодательством (ст. 717 и 782 ГК РФ). Если Заказчик — потребитель, применяется также ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Если оплачено больше, чем выполнено, Исполнитель возвращает разницу в течение 10 дней после получения требования тем же способом, которым была внесена оплата, если стороны не договорились иначе.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Стороны не раскрывают сведения, полученные при исполнении Договора (доступы, данные клиентов, коммерческую информацию), кроме случаев, предусмотренных законом.

9.2. Доступы Заказчика Исполнитель использует только для работ по Договору. После сдачи проекта Заказчику рекомендуется сменить пароли.

9.3. Персональные данные обрабатываются по политике конфиденциальности.

10. Заказчик-потребитель

10.1. Если Заказчик — гражданин, который заказывает работы и услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к Договору применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

10.2. К такому Заказчику условия Договора применяются постольку, поскольку они не ограничивают его права, установленные законом. В частности, к нему не применяются ограничения ответственности из п. 7.5 и 7.6, а требования в связи с недостатками работы он вправе предъявить в сроки, установленные законом, в том числе после окончания гарантийного срока из п. 5.4.

11. Заключительные положения

11.1. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Исполнитель может изменить Условия. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не распространяется на Договоры, заключённые раньше. Предыдущие редакции Исполнитель хранит и предоставляет по запросу.

11.3. Споры стороны решают переговорами; претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд по правилам законодательства Российской Федерации.

11.4. Если какое-либо положение Условий окажется недействительным, остальные сохраняют силу.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Карпенко Владимир Александрович
ИНН 345404981150
ОГРНИП 326344300023236
Электронная почта: vladimir.karpenko.work@mail.ru
Telegram: @VladimirNok